Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovateli – Renatou Bobálovou (kosmetické služby a část masáží) a Petrem Bobálem (masáže) – dále jen „provozovatelé“, a zákazníky (dále jen „zákazník“) při poskytování služeb a při prodeji kosmetických přípravků na stránce peceotelo-zlin.cz.

Zákazník je povinen se s těmito podmínkami seznámit před objednáním služeb nebo zakoupením zboží.

Provozovatelé poskytují služby dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách nebo po osobní dohodě.

Objednávku lze provést osobně, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo přes aplikaci WhatsApp.

Potvrzená objednávka je závazná a její zrušení je možné pouze po dohodě s příslušným poskytovatelem služby.

Ceny jednotlivých služeb a produktů jsou uvedeny na webových stránkách nebo sděleny individuálně při objednávce.

Platba za služby a produkty je možná:

• v hotovosti po poskytnutí služby,

• převodem na účet (QR kód je dostupný na webu i v salonu).

Zákazník může změnit nebo zrušit termín objednané služby nejpozději 24 hodin předem.

V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se bez omluvy je provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby. Tento poplatek je splatný při další návštěvě nebo na základě vystavené faktury převodem na účet.

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou je zákazník povinen tuto skutečnost oznámit ihned po jejím dokončení. Provozovatelé se zavazují reklamaci řešit vstřícně a v souladu s platnou legislativou.

Zakoupené zboží je možné vrátit pouze v zákonné lhůtě a v původním, neporušeném obalu. Z hygienických důvodů nelze vracet otevřené nebo použité produkty.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby v těchto případech:

• zákazník má kontraindikace uvedené u konkrétního ošetření,

• dostaví se v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek,

• jeví známky závažných zdravotních problémů,

• nedodržuje základní hygienu.

Provozovatelé nenesou odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím zakoupených produktů nebo za následky nerespektování pokynů při poskytování služeb.

Za ztrátu či poškození osobních věcí zákazníka během návštěvy nenesou provozovatelé odpovědnost.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu peceotelo-zlin.cz. Provozovatelé si vyhrazují právo tyto podmínky kdykoliv upravit nebo doplnit. Zákazníci budou o případných změnách informováni prostřednictvím webových stránek.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi zákazníkem a provozovateli budou řešeny smírnou cestou, a pokud to nebude možné, pak prostřednictvím příslušného soudu podle platných zákonů České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu peceotelo-zlin.cz. Provozovatelé si vyhrazují právo tyto podmínky kdykoliv upravit nebo doplnit. Zákazníci budou o případných změnách informováni prostřednictvím webových stránek.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi zákazníkem a provozovateli budou řešeny smírnou cestou, a pokud to nebude možné, pak prostřednictvím příslušného soudu podle platných zákonů České republiky.